Sobre la empresa

VIP Vacaciones es una compañía dedicada a la planificación, organización, implementación, ejecución y comercialización de servicios turísticos. Es una sociedad constituida y domiciliada a todos los efectos en los Estados Unidos, con domicilio social en [Dirección] Miami, Florida (USA) y regida por las leyes locales para la actividad turística. VIP Vacaciones es parte de la la corporación Viajemos.com

Los usuarios del sitio (Clientes) aceptan haber leído estas Condiciones y Términos de Uso del sitio.

Sobre la información del sitio

Este sitio brinda a los Clientes información general acerca de los servicios de VIP Vacaciones, la misma que será precisada para cada cliente según las características particulares de los servicios que contrate con nosotros, que se detallan en los presupuestos que aprueben los Clientes. Estos presupuestos aprobados tienen carácter de Contrato, con validez legal ante las instancias judiciales de los Estados Unidos de América.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

La información proporcionada a través de este sitio web es de propiedad de VIP Vacaciones. No se permite el uso parcial o total de la misma sin autorización expresa de la empresa, bajo pena de ser sometido a las instancias de protección de la propiedad intelectual de los Estados Unidos de América.

De la privacidad de la información

VIP Vacaciones considera de absoluta necesidad la privacidad de la información que proporcionan sus Clientes. Por ello, respetamos y protegemos la confidencialidad de la información que registren en el sitio y cualquier otra de carácter personal que se genere en la interacción con la empresa.

VIP Vacaciones se compromete a guardar secreto profesional respecto de la misma y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

Definiciones

Se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Se entiende por Tratamiento de Datos Personales cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales de los Clientes.

Bases de la Política de Privacidad y Tratamiento de la Información.

La política de privacidad de datos personales de VIP Vacaciones se sustenta en los siguientes puntos:

  • No recopilamos datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
  • Los datos personales se recopilarán con el consentimiento de los Usuarios.
  • Los datos personales se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y su uso no se extenderá a otra finalidad, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
  • Todo tratamiento de datos personales de los Clientes será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que hubiesen sido recopilados.
  • Los datos personales de los Usuarios se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad.
  • VIP Vacaciones y, en su caso, los encargados del tratamiento, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
  • VIP Vacaciones garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de nuestros Clientes para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a los estándares internacionales en la materia.
  • VIP Vacaciones usa en este sitio plataformas seguras para la gestión de pagos.

Declaraciones del Cliente

  • El Cliente queda informado de que los datos personales a los que VIP Vacaciones tenga acceso como consecuencia de consultas sobre servicios y su  contratación, se incorporan al correspondiente “Banco de Datos Personales”, creado por VIP Vacaciones, quedando autorizado este al tratamiento de los datos que sean necesarios para su utilización en relación con el desarrollo de la operación o servicio a que se refieran.
  • El Cliente autoriza expresamente a VIP Vacaciones el uso de sus datos en la oferta y contratación de productos y servicios, así como para el desarrollo de acciones comerciales, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales.
  • Dichas acciones comerciales podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, por medio de informaciones publicitarias o promocionales, de carácter general o adaptadas a su perfil comercial, sobre los servicios ofrecidos y comercializados por VIP Vacaciones.
  • En dichas acciones comerciales el Cliente será adecuadamente informado respecto del carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las cuestiones que le sean planteadas en los formularios respectivos, y de las consecuencias de la negativa a facilitar los datos que se le soliciten.
  • Mediante el envío de cualquiera de los formularios que figuren en el portal, el Cliente autoriza de forma libre e inequívoca, su consentimiento al régimen del tratamiento de los datos de carácter personal y de la dirección de correo electrónico y que se describa en el aviso sobre dicho régimen habilitado en el formulario correspondiente.
  • El Cliente podrá oponerse a la recepción de informaciones publicitarias o promocionales haciendo click en la casilla que a tal efecto, tendrá habilitada toda comunicación de VIP Vacaciones.
  • Mediante el envío de cualquiera de los formularios que figuren en el portal, el Cliente presta su inequívoco consentimiento al régimen del tratamiento de los datos de carácter personal.

Comunicación por transmisión (cesión)

Por ningún motivo, VIP Vacaciones cederá o compartirá los datos de sus Clientes registrados a otras empresas que no formen parte de la corporación Viajemos.com sin su pleno conocimiento y consentimiento.

Idoneidad y pertinencia de los datos solicitados

  • Los datos personales solicitados a los Clientes en los diferentes formularios del sitio Web, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
  • Los formularios y comunicaciones de VIP Vacaciones proporcionan a los Clientes los recursos suficientes para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y de cualquier otra información que pueda ser relevante, constituyendo el ingreso de Datos Personales o información confidencial en el sitio Web la manifestación expresa de su consentimiento a la presente Política de Privacidad.
  • Los datos a los que VIP Vacaciones tendrá acceso serán los que el usuario facilite voluntariamente. Es por ello que acogemos como nuestra responsabilidad hacer que nuestros usuarios sepan que para darse de alta y registrarse en algunos productos o servicios que ofrecemos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal.

De ese modo, en los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos.

  • La información personal del Cliente solo podrá ser conocida y manejada por el personal autorizado de VIP Vacaciones que necesite conocer dicha información para suministrarle la información correspondiente a los  servicios que brinda.
  • Los datos facilitados por los Usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
  • Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en qué pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a VIP Vacaciones derivada de esta relación con los Clientes.

Finalidad de los tratamientos de los datos

Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los Clientes introducen en los diferentes formularios del sitio Web son para realizar la gestión comercial, de comunicación, marketing, administrativa y soporte a usuarios relacionada con los servicios que ofrece VIP Vacaciones, así como contestar a las consultas y otro tipo de información que soliciten los Clientes y facilitar a posteriori cualquier información adicional que VIP Vacaciones o Viajemos.com crean que puede ser de su interés.

Tratamiento de datos personales y consentimiento

  • Los datos facilitados por los Clientes se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de VIP Vacaciones y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
  • El Cliente que facilita datos de personales autoriza su tratamiento para poder llevar a cabo las finalidades expuestas en el punto anterior.

Seguridad de los datos personales

  • En cumplimiento de la normativa vigente, VIP Vacaciones ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el  nivel de seguridad requerido, para evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados.
  • Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que VIP Vacaciones realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. Toda la información que los Usuarios faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.
  • Es por ello que VIP Vacaciones recomienda el máximo cuidado a los Clientes cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, quedando VIP Vacaciones libre de toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Los Clientes que hayan facilitado datos pueden dirigirse a VIP Vacaciones, con el fin de ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación vigente.

Para poder ejercer estos derechos, los Usuarios pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico unsuscribe@vipvacaciones.com con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.

Menores de edad

VIP Vacaciones protege la privacidad de los niños en el entorno online. Nuestro sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años.

VIP Vacaciones no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

Otros

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: viaja@vipvacaciones.com

Vigencia y modificación de la presente política de privacidad

La Política de privacidad Web de VIP Vacaciones ha sido actualizada el mes de marzo del año 2021.

VIP Vacaciones se reserva el derecho a modificar su Política de privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio Web.

Se recomienda a los Usuarios que accedan periódicamente a esta política de privacidad que encontrarán en el sitio Web www.vipvacaciones.com

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